FAQ

Pour une question de facilité et pour vous faire gagner du temps.  Respectueux de l'environnement, nos services veillerons toujours à sélectionner l'entrepreneur régional disponible le plus proche de chez vous. DEPAREP a conclu des conventions avec ses partenaires afin de pouvoir assurer un service rapide et de qualité. Les partenaires s'engagent à répondre dans un certain délai. Un contrôle mensuel  des partenaires est établi en vue de s'assurer de leur fiabilité et viabilité.

DEPAREP assure ses services du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00. Durant ce laps de temps, une réponse vous sera envoyée dans les 4 heures maximum qui suivra l'envoi de votre demande. En dehors de ces heures, nos services ne sont pas joignables.

Les services réalisés par DEPAREP sont uniquement facturés aux professionnels (voir CGU). DEPAREP n’intervient entre le Professionnel et le particulier que comme simple intermédiaire dans le cadre d’une mise en relation, de sorte que tout travail réalisé par le Professionnel au profit du particulier donne lieu à une relation contractuelle entre ces derniers dont DEPAREP est exclue. Par conséquent, tout travail réalisé par le Professionnel sera facturé par celui-ci directement au particulier.

Le Professionnel déclare disposer d’une assurance couvrant l’étendue de ses activités, en particulier sa responsabilité décennale, sa responsabilité en cas d’accidents de travail et sa responsabilité civile vis-à-vis des tiers, et s’engage à maintenir celle-ci. Le Professionnel s’engage à agir avec professionnalisme auprès des particuliers, tant en ce qui concerne la qualité des travaux que le délai de réalisation de ceux-ci. Les particuliers ont la possibilité d'attribuer une note après chaque travail réalisé par nos partenaires, ainsi d'autres clients peuvent plus facilement faire leur choix parmi les avis reçus.

Introduisez votre demande via nos formulaires en ligne repris dans chaque rubrique. Veillez à être le plus complet possible en détaillant au mieux votre demande ou projet.

Parmi les professionnels partenaires, DEPAREP choisit celui qui lui semble le plus qualifié pour répondre à la demande. Le Professionnel s'engage à informer le particulier des modalités de son intervention, notamment pécuniaires.

Le prix vous convient ? Il vous suffit de confirmer la commande. Deparep se charge d'assurer le suivi d'intervention. Pour autant que le Professionnel soit sélectionné et ait manifesté son intérêt pour l’intervention telle que décrite par le client, DEPAREP lui adresse une demande d’intervention et le met en relation avec le particulier en vue de la réalisation de l’intervention. La facture finale des travaux vous sera envoyée directement par l'entreprise désignée à cet effet.

N'oubliez pas d'attribuer une note après chaque prestation réalisée par nos partenaires, ainsi d'autres clients peuvent plus facilement faire leur choix parmi les avis reçus.